Új szabályok léptek életbe Magyarországon a meghibásodott termékek javítására vonatkozóan. A rendelkezések célja, hogy egy elromlott háztartási gép vagy elektronikai eszköz esetében a javítás valódi alternatíva legyen az új készülék megvásárlása helyett.
A szeptembertől alkalmazandó szabályozás bizonyos, uniós javíthatósági követelmények alá tartozó termékeknél a gyártók számára javítási kötelezettséget is előír. Ez azt jelenti, hogy egyes esetekben a fogyasztó akkor is kérheti a készülék javítását, ha a meghibásodás már nem a hibás teljesítés körébe tartozik. A kötelezettség természetesen nem áll fenn akkor, ha a termék javítása objektíve lehetetlen.
A változás a gyakorlatban azt is jelentheti, hogy egy meghibásodott készüléket nem kell automatikusan lecserélni. A gyártónak a javítást észszerű időn belül, díjmentesen vagy észszerű díj ellenében kell elvégeznie. A szükséges pótalkatrészeket szintén olyan áron kell biztosítania, amely nem tántorítja el a vásárlót a javítástól.
A fogyasztók számára fontos újdonság, hogy a javítást nem feltétlenül csak a gyártó saját szervize végezheti. A szabályozás lehetővé teszi független javítószolgálat igénybevételét is, és a gyártó önmagában arra hivatkozva sem tagadhatja meg a javítást, hogy a készüléket korábban más szervizben javították.
A jogszabály emellett azt is előírja, hogy a gyártó nem akadályozhatja indokolatlanul a javíthatóságot hardveres vagy szoftveres megoldásokkal. A független javítók bizonyos feltételek mellett eredeti, használt, kompatibilis vagy akár 3D nyomtatással készült pótalkatrészt is használhatnak.
A változásnak van egy másik, a vásárlók számára különösen fontos része is. Ha egy fogyasztási cikket hibás teljesítés miatt megjavítanak, a kellékszavatossági idő egy alkalommal további 12 hónappal meghosszabbodik.
A szabályozás mögött az a cél áll, hogy a még használható készülékek ne kerüljenek idő előtt a hulladékba, és a fogyasztók számára gazdaságilag is vonzóbb legyen a javítás. A részletes kötelezettségek azonban terméktípustól és az adott uniós javíthatósági követelményektől is függnek.
Vagyis ha egy készülék meghibásodik, nem biztos, hogy az első lépés az új vásárlása kell legyen: az új szabályok alapján több esetben érdemes lehet először a javítás lehetőségét megvizsgálni.
